通常,群眾給醫(yī)院的錦旗,都是向臨床醫(yī)護(hù)人員表達(dá)謝意的,近日,市一醫(yī)院經(jīng)開區(qū)院區(qū)收到的一面錦旗,卻是送給行政職能科室的,具體情況是什么呢?
下面給大家詳細(xì)介紹一下吧!
5月8日上午十時(shí)許,61歲的劉阿姨在家中突然嘔吐不止且小腹劇痛,遂來到小區(qū)黃世華內(nèi)科診所。診所黃醫(yī)生考慮到診所檢查設(shè)備有限,該患者腹部疼痛區(qū)域又比較分散,當(dāng)即將情況匯報(bào)給經(jīng)開區(qū)醫(yī)聯(lián)體幫扶單位——市一醫(yī)院經(jīng)開區(qū)院區(qū),開好轉(zhuǎn)診單,囑其來醫(yī)院進(jìn)一步檢查。
劉阿姨來到醫(yī)院,便立即聯(lián)系對(duì)接黃世華內(nèi)科診所的醫(yī)院行政人員醫(yī)保科洪軍。通過交談,發(fā)現(xiàn)劉阿姨子女都在外地,身邊無人照顧,洪軍立即通過綠色通道安排急診科醫(yī)生為劉阿姨檢查,隨后洪軍全程陪伴劉阿姨完成一系列檢查及領(lǐng)藥,一路上細(xì)致入微的照顧,讓劉阿姨內(nèi)心十分溫暖。第二天情況有所好轉(zhuǎn)的劉阿姨帶著錦旗來感謝,連連稱贊醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。