為持續提升醫療服務質量，強化全院醫務人員的醫療安全與風險防范意識，有效預防和妥善處理醫療糾紛，構建和諧穩定的醫患關系，近日，特邀醫調委專家調解林基偉、戴治明就醫療法律與風險管理進行了授課，各臨床醫技科室醫生、主任、護士長、業務骨干及行政職能部門負責人等共計60余人參加了此次培訓。
培訓會上，醫務科科長蔡冰強調，醫療安全是醫院生存和發展的生命線，是一切醫療工作的基礎和前提。面對當前復雜的醫療環境，每一位醫務人員都必須時刻繃緊“安全”這根弦，將“以患者為中心”的服務理念和“依法執業、規范行醫”的法治思維深度融合，將醫療安全風險防范的關口前移，從源頭抓起，確保患者安全，維護醫院聲譽。
本次培訓內容緊扣實際，注重實效。專家結合多年來的實務經驗和大量鮮活的典型案例，從多維度進行了深入淺出的講解，同時結合《中華人民共和國民法典》《醫療糾紛預防和處理條例》等法律法規，深入剖析了醫療糾紛產生的原因、責任認定及法律后果，并列舉大量實際案例，如因病歷書寫不規范、告知義務履行不到位引發的糾紛，讓大家直觀感受到不規范操作帶來的嚴重影響。專家特別指出，依法執業是醫療安全的保障，醫務人員應嚴格遵守診療規范，確保醫療行為合法合規。
在醫患溝通技巧環節，專家通過情景模擬和互動交流，傳授有效的溝通方法，如傾聽患者訴求、用通俗易懂的語言解釋病情和治療方案等。專家強調，良好的醫患溝通可增強患者信任，減少誤解，從源頭上預防醫療糾紛。此外，還講解了面對情緒激動患者的應對策略，如保持冷靜、理解患者情緒并積極解決問題。
針對醫療風險防范，培訓提出建立健全風險評估機制，對重點科室、關鍵環節和高風險操作進行風險識別與評估，制定相應防范措施。同時，加強醫療質量監控，嚴格執行醫療質量安全核心制度，規范病歷書寫，確保醫療記錄準確完整。
此次培訓的成功舉辦，顯著增強了全院醫務人員的法律意識、責任意識和風險防范能力，為全面提升醫院醫療安全水平、保障醫患雙方合法權益、推動醫院高質量發展奠定了堅實的基礎。參與人員紛紛表示收獲頗豐，今后工作中將更加注重醫療安全和醫患溝通，嚴格遵守法律法規和診療規范，提高服務質量，為患者提供更優質、安全的醫療服務。
