隨著疫情防控工作形成常態化,各行各業積極復工復產,醫院更顯忙碌,九江市第一人民醫院開發區分院(九江經濟技術開發區人民醫院)各科室在做好疫情防控工作常態化的同時,也注重服務水平的提升。“增強服務理念,提升服務意識”,日常工作中各科室都在不斷地提升科室的服務質量,涌現很多值得大家學習的事例。
我院外科醫師付超,在輪值急診科晚班時,碰到一個外地的受傷患者,沒有陪伴,行動不便,付超醫師從患者進院開始,從幫忙掛號、繳費,到推著輪椅送患者檢查、治療等全程精心服務,直至治療完成。患者及事后趕來的患者朋友對付醫師的貼心服務高度贊賞。
家住開發區的一位6歲小朋友,不慎被玻璃割傷右前臂,在急診手術時,為了使小朋友克服恐懼心理,安穩地配合手術,手術室麻醉師與護士輪流舉著手機給小朋友播放動畫片,讓小朋友平穩地渡過了近兩小時的手術時間。
九江市第一人民醫院開發區分院是一所基層的二級醫院,如今在醫療設備及醫療技術不斷提高的同時,也非常注意服務質量的提升,很多細小的服務都能折射出高大的服務形象,也能更好地為周邊人民身體健康保駕護航。