“余謹以至誠,于上帝及會眾面前宣誓:終身純潔,忠貞職守。勿為有損之事,勿取服或故用有害之藥。盡力提高護理之標準,慎守病人家務及秘密。竭誠協助醫生之診治,務謀病者之福利。”當她們帶上燕居帽進行宣誓的時候,此刻她們肩負著的就是守衛人民健康的責任。九江市第人民醫院生命活水風濕病醫院骨關節科護理團隊自成立以來,一直謹記南丁格爾誓言,用她們的行動踐行著責任和使命。
夯實基本訓練
提升專科護理水平
“主動服務、微笑服務是我們科室始終堅持的服務理念,當患者選擇我們的那一刻,就意味著他們把健康托付于我們。”裴姝婷對記者說道。該科室特別注重對病人的優質護理服務,責任護士在病人床前為病人提供健康宣教,或專科操作,或與患者交流自我護理經驗…這一切在病區已經是經常遇到的畫面,護患之間在這里少了隔閡,多了一份親切。
該科室除了針對疾病提供個性化的診療方案外,護理在整個疾病的恢復中也是不可缺少的一部分。護士長裴姝婷為了不斷提升科室護理團隊服務質量,促進患者早日康復,帶領科室護理人員,不斷加強基本功訓練,努力改善患者就醫體驗,提升對患者的人文關懷。
該科室護理隊伍年輕富有朝氣面對新鮮注入的科室“血液”,裴姝婷會為她們制定學習計劃,讓她們嚴格按照制定的學習計,對專科疾病進行系統的學習認識,通過每天五分鐘小課堂、科主任的臨床查房教學護理業務學習及業務查房等形式,將專病進行分解學習,將學到的理論帶入臨床,從而為專科護理實施提供了有力保障。
提高質服務
用心呵護每一位患者
“阿姨,晚上睡得好嗎?”“早飯吃的什么?”“您小心燙傷句嚀,一句問候,拉近了醫患、護患之間的距離,鼓勵患者說出自己的感受,對于患者及家屬的疑問和擔憂給予耐心的解答和疏導,使患者在治療疾病的同時,也能夠感受到醫護人員溫暖與關愛。
曹阿姨是一名類風濕性關節炎合并干燥綜合癥患者,住院期間無家人陪護,在住院第二天上午突然出現了高熱癥狀,病情的變化及無家屬的陪護,讓她深感焦慮和不安,一個人獨自默默流淚,護士長裴姝婷了解情況后,經過與曹阿姨溝通安撫了她焦慮不安的情緒,科里護士也是主動承擔起照護曹阿姨的日常生活,為其打開水、進行擦拭物理降溫、更換濕衣褲,當了解到患者家屬還未其送早餐時,護士長立即為其點購早餐并送至床旁,曹阿姨連聲表達感謝。
科里還曾收治過一名患類風濕性關節炎的婆婆,在住院期間查出了股骨頭壞死,為了減少受累關節的受力,避免加重病情,醫生建議其多臥床休息,下床時需借助輔助工具,患者也是獨自一人來住院,兒子因工作需要無法陪伴在身邊,責任護士李娜在了解情后,特意在值夜班接班前個小時來到科室,用輪椅默默的推著患者,取得患者管床醫師劉芳的同意后,倆人起帶著患者去藥店挑選適宜患者的拐杖,一點一滴,以上都只是九江市第一人民醫院生命活水風濕病醫院眾多護理環節中的一個縮影。“護理工作是平凡而瑣碎的,但只要用心,就能在細微之處體現周到和溫情。服務永無止境,沒有最好,只有更好。”
如今,九江市第一人民醫院生命活水風濕病醫院視患者為親友的舉動已成為了常態化,醫護們用精心的護理,溫馨的語言,熟練的技術,給患者家屬留下深刻的印象,感受到家的溫暖,也嬴得了患者家屬的一致好評和贊譽。