為進(jìn)一步方便廣大患者就診，減少窗口排隊(duì)等候時(shí)間，避免疫情防控期間人員聚集，九江市第一人民醫(yī)院開發(fā)區(qū)分院日前正式上線啟用一站式自助服務(wù)系統(tǒng)，在門診大廳、發(fā)熱門診安裝了數(shù)臺(tái)自助一體機(jī)。就診患者憑身份證或醫(yī)保卡便可在自助一體機(jī)上完成門診掛號(hào)、繳費(fèi)、報(bào)告打印、住院押金充值、住院清單查詢打印等功能。

此次投入使用的自助一體機(jī)功能強(qiáng)大，操作便捷，即便是老年人也可按照界面提示非常直觀、方便地完成各項(xiàng)自助操作。該自助終端支持微信支付、醫(yī)保卡支付，和銀行ATM機(jī)一樣保證個(gè)人信息安全。

自助一體機(jī)的投入使用，隨著自助機(jī)的投入使用和推廣，今后將有效緩解掛號(hào)、收費(fèi)窗口的工作壓力，避免人工掛號(hào)扎堆、擁擠混亂的場(chǎng)面，消除患者因排隊(duì)等待時(shí)間太長(zhǎng)而產(chǎn)生的厭煩負(fù)面情緒，改善診療秩序和環(huán)境。有效解決了患者就醫(yī)時(shí)“掛號(hào)排隊(duì)長(zhǎng)、繳費(fèi)排隊(duì)長(zhǎng)、候診排隊(duì)長(zhǎng)”的大問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿的目標(biāo)。

為方便一些老年人和不能使用智能手機(jī)的人群，人工掛號(hào)、繳費(fèi)服務(wù)窗口仍然是熱情地為患者服務(wù)，而導(dǎo)診和志愿者們也隨時(shí)在自助一體機(jī)旁為第一次使用自助機(jī)的患者們提供操作指導(dǎo)和幫助。

自助一體機(jī)的啟用標(biāo)志著市一醫(yī)院開發(fā)區(qū)分院在現(xiàn)代化醫(yī)院信息建設(shè)過(guò)程中又邁出了重要的一步，真正做到了我為群眾辦實(shí)事。