為進一步方便廣大患者就診，減少窗口排隊等候時間，避免疫情防控期間人員聚集，九江市第一人民醫(yī)院開發(fā)區(qū)分院日前正式上線啟用一站式自助服務(wù)系統(tǒng)，在門診大廳、發(fā)熱門診安裝了數(shù)臺自助一體機。就診患者憑身份證或醫(yī)保卡便可在自助一體機上完成門診掛號、繳費、報告打印、住院押金充值、住院清單查詢打印等功能。
此次投入使用的自助一體機功能強大，操作便捷，即便是老年人也可按照界面提示非常直觀、方便地完成各項自助操作。該自助終端支持微信支付、醫(yī)保卡支付，和銀行ATM機一樣保證個人信息安全。
自助一體機的投入使用，隨著自助機的投入使用和推廣，今后將有效緩解掛號、收費窗口的工作壓力，避免人工掛號扎堆、擁擠混亂的場面，消除患者因排隊等待時間太長而產(chǎn)生的厭煩負面情緒，改善診療秩序和環(huán)境。有效解決了患者就醫(yī)時“掛號排隊長、繳費排隊長、候診排隊長”的大問題，實現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿的目標。
為方便一些老年人和不能使用智能手機的人群，人工掛號、繳費服務(wù)窗口仍然是熱情地為患者服務(wù)，而導診和志愿者們也隨時在自助一體機旁為第一次使用自助機的患者們提供操作指導和幫助。
自助一體機的啟用標志著市一醫(yī)院開發(fā)區(qū)分院在現(xiàn)代化醫(yī)院信息建設(shè)過程中又邁出了重要的一步，真正做到了我為群眾辦實事。
