近日，市一醫(yī)院開發(fā)區(qū)分院物價收費處開展”轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提升服務(wù)水平”主題學(xué)習(xí)活動，結(jié)合醫(yī)院近期電子醫(yī)保推廣重點工作，將例會探討的學(xué)習(xí)成果運用到工作中去。

電子醫(yī)?？ǖ耐茝V，給老百姓帶來了更多便捷，比如看病買藥不用帶醫(yī)保卡就能實現(xiàn)繳費和報銷、異地醫(yī)保業(yè)務(wù)也能通過手機辦理，更加便捷。在物價收費處負責(zé)人的帶領(lǐng)下，所屬人員到各病區(qū)推廣電子醫(yī)?？ǎ瑤椭∪思せ詈褪褂?，獲得了病區(qū)病人的一致好評。

針對老人、小孩綁定率低，使用不方便的現(xiàn)狀，收費員在窗口收費時會幫帶有智能手機的老人激活電子醫(yī)?？?，并耐心告訴他們使用方法；對于帶小孩來看病的家長或是幫家里老人開慢性病藥的人們，收費員也會告知他們親情賬號的綁定規(guī)則，并教他們通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP綁定親人醫(yī)?？?，從而達到用自己的手機就能聯(lián)通家人的電子醫(yī)保信息，實現(xiàn)無卡化。

隨著醫(yī)療行業(yè)電子信息化建設(shè)需要，市一醫(yī)院開發(fā)區(qū)分院工作人員從實際出發(fā)，精準對接患者需求，細化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，主動為群眾辦實事、解難題。以患者為中心真正將改善患者的就醫(yī)感落到實處。

九江市第一人民醫(yī)院開發(fā)區(qū)分院/魏夢琳